Note importante:
Les modèles de thermopompes solaires ECO-SPLIT-12K, ECO-SPLIT-18K, ECO-SPLIT-12K-TROP et ECO-SPLIT-18K-TROP ne sont pas des modèles homologués pour climat froid (Cold Climate).
Ces unités sont conçues pour offrir une performance efficace en chauffage jusqu'à environ -15 °C. En dessous de cette température, leur rendement diminue de façon significative et leur fonctionnement n'est plus garanti de manière optimale.
L'utilisation de ces modèles à des températures inférieures à -15 °C peut entraîner :
- une baisse importante de la capacité de chauffage ;
- un gèle excessif ;
- des cycles de dégivrage plus fréquents ;
- une augmentation du risque de givrage excessif ;
- une usure prématurée de certains composants.
Procédure de dépannage: étapes à suivre
- Vérifier le type de gel
- Givre léger et uniforme = normal
- Bloc de glace épais / glace interne / ventilateur pris dans la glace = anormal. Intervention requise.
- Attendre que le cycle de dégivrage commence
- Attendre 15 à 30 minutes
- Vérifier si :
- l'unité s'arrête temporairement
- de la vapeur sort
- la glace fond
- Dégager complètement l'unité extérieure
- Retirer la neige, la glace, les feuilles et les débris
- Vérifier qu'aucun mur, clôture ou objet ne bloque l'air
- Confirmer un dégagement minimal de 12 à 18 po (30 à 45 cm)
- Vérifier le drainage
- L'eau de fonte peut s'écouler librement
- Aucun bloc de glace sous l'unité
- Le bac de drainage n'est pas obstrué
- Vérifier le filtre intérieur
- Nettoyer ou remplacer le filtre
- S'assurer que le flux d'air intérieur est dégagé
- Si un bloc de glace est déjà formé
- Couper l'alimentation
- Laisser fondre naturellement
- Utiliser de l'eau tiède seulement pour faire fondre la glace
- Ne jamais utiliser d'eau chaude
- Ne jamais casser ou gratter la glace
- Dégivrage accéléré
- Mettre la thermopompe en mode climatisation. Régler la température sous la température ambiante
- Laisser fonctionner jusqu'à ce que la glace fonde.
- Redémarrer et observer
- Remettre en mode chauffage
- Observer le fonctionnement lors des heures suivantes
- Vérifier si le givre réapparaît rapidement
Si le givre fond : aucune action immédiate
Si la glace persiste : continuer
🚫 À NE PAS FAIRE
- Casser la glace
- Utiliser de l'eau bouillante
- Couvrir complètement l'unité
- Ignorer un gel récurrent
Quand appeler un technicien
- Le gel revient peu après le dégivrage
- Le cycle de dégivrage ne se déclenche pas
- Le ventilateur extérieur ne tourne plus ou
- L'air intérieur devient tiède ou froid
- Bruits anormaux (grincement, frottement, claquement)
- Suspicion de fuite de frigorigène