Thermopompe solaire hybride CA/CC mini-split – Formule Autonomie Complète
Vous venez de faire l'acquisition d'une thermopompe solaire hybride mini-split Solar Cooling ? Ce guide est pour vous.
Contrairement à une thermopompe conventionnelle, cet appareil est conçu pour utiliser en priorité l'énergie produite par les panneaux solaires (CC), tout en pouvant être raccordé au réseau électrique selon la configuration choisie (CA).
Ce guide vous accompagne dans les étapes suivant votre achat : réception du matériel, choix d'un installateur qualifié, préparation de l'installation et protection de votre garantie.
L'ESSENTIEL EN UN COUP D'ŒIL
Votre système de thermopompe solaire combine des technologies de climatisation, de réfrigération, d'électricité et, selon votre configuration, d'énergie solaire. Sa mise en service peut nécessiter l'intervention de plusieurs professionnels qualifiés, notamment un frigoriste, un électricien ou un installateur solaire. Ce guide vous explique le rôle de chacun et vous accompagne dans la planification de votre projet.
L'installation de votre thermopompe doit obligatoirement être réalisée par un professionnel certifié et qualifié pour manipuler des réfrigérants. Elle ne doit jamais être effectuée par une personne non certifiée, y compris le propriétaire s'il ne possède pas les qualifications requises..
Ce guide a pour objectif de vous aider à trouver le bon installateur, à préparer votre projet et à coordonner les différentes étapes de l'installation. Les instructions techniques détaillées destinées à l'installateur se trouvent dans un document distinct : le Guide d'installation.
À la réception de votre produit
Avant même de penser à l'installation, prenez quelques minutes pour bien vérifier votre livraison. Cette étape est simple, mais elle évite bien des complications plus tard.
- La thermopompe sera livrée sur une palette. Inspectez l'emballage à l'arrivée : recherchez tout signe de dommage, de choc ou de perforation sur les boîtes (unité intérieure, unité extérieure, accessoires).
- Prenez des photos de l'emballage et de l'unité avant de les ouvrir ou de jeter les boîtes, conservez-les, elles pourraient être utiles en cas de réclamation de transport ou de garantie.
- Une fois déballé, vérifiez que le modèle reçu (12 000 BTU ou 18 000 BTU) correspond bien à votre commande et à votre facture.
- Repérez et notez le numéro de série de l'unité intérieure et de l'unité extérieure (indiqué sur un autocollant blanc apposé sur chaque appareil). Il est possible que l'autocollant du numéro de série ne soit pas encore collé sur l'unité et qu'il se trouve plutôt au fond de la boîte. Vous en aurez besoin pour l'enregistrement de la garantie.
- Vérifiez que les accessoires inclus sont bien présents : tuyau de drainage, télécommande, quincaillerie de montage de l’unité intérieure, et les manuels d’utilisation et d’installation.
- Entreposez l'unité dans un endroit sec et à l'abri des chocs jusqu'au jour de l'installation, à l'intérieur si possible.
- Ne retirez pas les bouchons protecteurs des raccords de tuyauterie avant l'installation, ils protègent le circuit contre la contamination et l'humidité.
- Vérifiez également la présence de toutes les composantes propres à votre configuration, selon ce qui apparaît sur votre facture. Selon le système que vous avez acheté, votre commande peut également comprendre :
- des panneaux solaires;
- des supports ou un système de montage;
- des câbles solaires;
- des sectionneurs et protections CC;
- des sectionneurs et protections CA;
- des parafoudres;
- des câbles de communication et tuyauterie de réfrigérant;
- un ensemble batterie, un contrôleur de charge ou un DC Booster (selon la configuration).
DOMMAGE VISIBLE OU PIÈCE MANQUANTE ?
Si vous constatez un dommage à la livraison ou qu'il manque une pièce, contactez le service à la clientèle Solar Cooling avant de procéder à l'installation, avec vos photos et votre numéro de commande, au 1-800-966-7987 ou à info@solarcooling.ca
Trouver un installateur qualifié
L'installation d'un climatiseur mini-split solaire implique la manipulation de réfrigérant et du raccordement électrique, deux types de travaux encadrés par la loi.
Selon votre configuration, votre installation peut être réalisée par un seul entrepreneur ou par plusieurs intervenants :
- frigoriste (mini-split);
- maître électricien;
- installateur solaire photovoltaïque.
La coordination entre ces intervenants est normale et dépend de votre projet. Voici comment vous assurer de faire affaire avec la bonne personne.
Quelles certifications rechercher?
- Une certification en manipulation des réfrigérants, délivrée dans le cadre du programme d'Environnement et Changement climatique Canada - obligatoire pour toute personne qui ouvre le circuit frigorifique, tire au vide ou charge du réfrigérant.
- Une licence d'entrepreneur en électricité (ou une sous-catégorie applicable) si les travaux électriques ne sont pas effectués par l'installateur en réfrigération lui-même.
- Une preuve d'assurance responsabilité civile en vigueur.
Où chercher?
- Selon votre province ou territoire, vous pouvez consulter le registre des entrepreneurs ou l'organisme de réglementation applicable afin de vérifier que l'entreprise détient les licences et qualifications requises pour effectuer des travaux de réfrigération et de climatisation.
- Consultez la section Trouver un détaillant sur le site de Solar Cooling pour trouver un installateur près de chez vous.
- Les associations professionnelles de réfrigération et climatisation de votre région peuvent fournir des référencements.
- Des installateurs ou entrepreneurs déjà connus dans votre entourage, qui ont réalisé ce type d'installation (mini-split, thermopompe murale) récemment.
Questions à poser avant d'engager un installateur
- Détenez-vous une certification valide en manipulation des réfrigérants ? Pouvez-vous m'en fournir le numéro ?
- L'entrepreneur détient-il les licences et certifications requises pour effectuer ce type de travaux dans ma province ou mon territoire?
- Avez-vous de l'expérience avec l'installation de climatiseurs/thermopompes mini-split murales, spécifiquement ?
- Pouvez-vous me fournir un devis écrit détaillé, incluant la main-d'œuvre, les matériaux additionnels (tuyauterie, isolation, support) et les délais ?
- Offrez-vous une garantie sur votre main-d'œuvre, distincte de la garantie du fabricant sur l'appareil ? Pour combien de temps ?
- Confirmez-vous que vous suivrez les spécifications du fabricant (longueur maximale de tuyauterie, charge de réfrigérant, exigences électriques) propres à ce modèle ?
- Vérifierez-vous les exigences de permis municipal applicables avant de débuter les travaux ?
- Avez-vous déjà installé une thermopompe alimentée par panneaux solaires ?
- Avez-vous déjà travaillé avec un système de thermopompe en mode hybride CA/CC ?
Avant de signer
- Obtenez toujours un devis écrit, pas seulement une estimation verbale.
- Assurez-vous que le devis distingue clairement les coûts de main-d'œuvre, de matériaux et d'éventuels frais de déplacement.
- Demandez une date d'installation prévue et confirmez la disponibilité de votre panneau électrique (un électricien pourrait être requis séparément si votre panneau ne peut recevoir un circuit dédié supplémentaire).
- Remettez à votre installateur, avant sa visite, le Guide d'installation, le manuel d'utilisation, la fiche technique de votre modèle, et au besoin un schéma d’installation, tous disponibles avec votre unité et à https://solarcooling.ca/fr/pages/downloads
Le jour de l'installation - à quoi vous attendre
Vous n'avez pas à connaître les détails techniques de l'installation, ceux-ci sont couverts en détail dans le Guide d'installation remis à votre professionnel. Voici toutefois, en bref, les grandes étapes que votre installateur ou frigoriste devrait suivre, afin que vous sachiez à quoi vous attendre :
- Vérifications préalables : panneau électrique, emplacement des unités, emplacement des panneaux solaires, longueur de tuyauterie et de câbles, permis requis (le cas échéant).
- Installation de l'unité intérieure.
- Installation de l'unité extérieure.
- Installation des panneaux solaires (le cas échéant; peut être planifiée dans une phase ultérieure du projet).
- Raccordement du circuit solaire CC (le cas échéant).
- Installation des protections électriques.
- Raccordement au réseau électrique ou au système de batteries (selon votre configuration).
- Mise sous tension.
- Essais en alimentation solaire et/ou réseau.
- Validation du fonctionnement automatique entre les différentes sources d'alimentation.
- Finalisation : isolation de la tuyauterie, scellement du mur, nettoyage du site.
POUR LE DÉTAIL TECHNIQUE COMPLET
Chacune de ces étapes est expliquée en détail, avec les tolérances et exigences précises du fabricant, dans le Guide d'installation. Fiez-vous à ce document et assurez-vous que votre installateur ou frigoriste s'y réfère, pour toutes les questions techniques concernant l'installation.
Pendant la visite, vous pouvez raisonnablement demander à votre installateur :
- De vous montrer les mesures prises lors de la mise en service (tension, courant de fonctionnement).
- De vous indiquer la quantité de réfrigérant ajoutée, le cas échéant, selon la longueur de tuyauterie installée.
- De vous remettre une facture détaillée incluant son numéro de certification/licence et la date d'installation.
Après l'installation — documentez et conservez votre dossier
Une fois l'installation terminée, prenez le temps de constituer un dossier complet. C'est la meilleure protection dont vous disposez, autant pour vous que pour faciliter tout futur appel de service.
- Photos de l'unité intérieure et de l'unité extérieure installées.
- Photos du trajet de la tuyauterie et du panneau électrique.
- La facture et le rapport de votre installateur, avec son nom, son numéro de certification/licence et la date.
- Les numéros de série de vos deux unités.
- Les mesures prises à la mise en service (tension, courant, quantité de réfrigérant).
Conservez également :
- une photo des panneaux solaires;
- une photo du câblage CC;
- une photo des protections;
- une photo du numéro de série des panneaux (si applicable);
- le schéma électrique remis par l'installateur (si applicable).
POURQUOI C'EST IMPORTANT
Dans la majorité des appels de service, la cause soupçonnée au départ est un défaut de l'appareil, alors qu'en réalité, le problème provient très souvent de l'installation plutôt que d'une défectuosité de fabrication. Un dossier complet, constitué dès l'installation, permet de déterminer rapidement l'origine réelle d'un problème et d'accélérer le traitement de toute réclamation de garantie légitime.
Enregistrement de la garantie
Enregistrez votre garantie auprès de Solar Cooling dès que l'installation est complétée, en incluant :
- La date d'installation.
- Le nom de l'installateur ainsi que son numéro de licence ou de certification applicable.
- Les numéros de série de l'unité intérieure et de l'unité extérieure.
- Une copie de votre facture d'achat.
- La confirmation que les protections électriques requises ont bien été installées.
Votre garantie limitée de 5 ans couvre les défauts de matériaux et de fabrication de votre thermopompe. Pour être admissible, la thermopompe doit avoir été installée par un professionnel certifié et conformément aux exigences du fabricant.
La garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation non conforme, d'un entretien inadéquat, de modifications non autorisées ou de toute autre exclusion prévue dans les conditions de garantie.
Des questions ?
Pour toute question, contactez le service à la clientèle Solar Cooling
