Garantie limitée de 5 ans | Thermopompe Solar Cooling

Garantie limitée de 5 ans pour climatiseur et thermopompe solaire Solar Cooling

Félicitations pour votre achat

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre communauté de clients écoresponsables. Chez Solar Cooling, nous nous engageons à offrir des produits novateurs et fiables qui vous permettent de réduire vos factures d’énergie et de réaliser des économies à long terme. Notre garantie reflète cet engagement en vous offrant une tranquillité d’esprit tout en profitant des avantages économiques et environnementaux du chauffage et de la climatisation à l’énergie solaire.

Définitions

« Professionnel CVC qualifié » désigne un technicien certifié et autorisé par les autorités réglementaires provinciales ou étatiques à effectuer des installations de systèmes CVC.


« Installation qualifiée » signifie une installation effectuée par un professionnel CVC qualifié, conforme aux manuels d’installation Solar Cooling et aux codes du bâtiment en vigueur.


« Usage normal » désigne l’utilisation du produit dans les conditions de température, de tension et d’environnement décrites dans la documentation du produit.

Couverture de la garantie

Solar Cooling garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’usage normal, selon les modalités et la durée indiquées ci-dessous. La période de garantie débute à la date d’achat initiale.

Cette garantie n’est pas transférable.


Produit

Élément

Garantie limitée

Thermopompe mini-split solaire Solar Cooling (modèles 12 000 et 18 000 BTU)

Pièces

Cinq (5) ans

Compresseur

Cinq (5) ans


Ce que couvre cette garantie

Notre garantie couvre les défauts découlant d’un usage normal lorsque le produit est installé par un professionnel qualifié. Elle reste valide uniquement si l’entretien régulier (comme le remplacement du filtre et l’inspection professionnelle) est effectué comme requis. Pour activer la garantie, le système doit inclure un parasurtenseur CC et un disjoncteur CC (si des panneaux solaires sont installés), ainsi qu’un interrupteur de déconnexion CA (si raccordé au réseau électrique).

Cette garantie ne couvre pas

  • Problèmes d’installation, d’usage ou de modification : Tout dommage causé par une installation inadéquate*, une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant, des modifications ou réparations non autorisées, ou un usage non conforme aux spécifications du produit.
  • Composantes non supportées : L’utilisation de pièces ou de fournitures non fournies ou approuvées par Solar Cooling.
  • Conditions environnementales ou externes : Dommages causés par une mauvaise qualité de l’eau ou de l’air (ex. : eau à forte teneur minérale ou exposition au sel), conditions climatiques extrêmes, catastrophes naturelles (inondations, vents, incendies, foudre), environnements corrosifs (ex. : rouille), ou tout autre facteur externe hors du contrôle de Solar Cooling.
  • Réinstallation ou déplacement : Problèmes résultant du déplacement ou de la réinstallation du produit après l’installation initiale.
  • Frais de diagnostic, de main-d’œuvre et de service : La présente garantie couvre uniquement les pièces. Avant qu’une réclamation au titre de la garantie puisse être évaluée ou approuvée, le système doit être inspecté et diagnostiqué sur place par l’installateur initial ou par un autre professionnel qualifié en CVC/réfrigération, titulaire des licences ou certifications requises. Il incombe au client d’organiser et de payer ce diagnostic, même si celui-ci confirme qu’une pièce couverte par la garantie est défectueuse. Le soutien technique à distance de Solar Cooling ne remplace pas le diagnostic sur place requis. La garantie ne couvre pas :
    • Les frais de diagnostic, d’inspection, de dépannage ou d’appel de service
    • La main-d’œuvre nécessaire pour réparer le système ou retirer, installer ou remplacer des pièces ou des unités
    • Les frais de déplacement, de transport, d’expédition, de manutention ou autres frais de service connexes
    • Les frais de récupération, de recharge, de remplacement ou d’élimination du réfrigérant
    • Tous autres frais liés à un entrepreneur ou à l’installation
  • Limitations géographiques : Les produits installés à l’extérieur du Canada ou des États-Unis ne sont pas couverts par la garantie. 
  • Entretien de routine : L’entretien régulier, comme le nettoyage ou le remplacement des filtres et la lubrification (voir le manuel d’utilisation), relève de la responsabilité du client.
  • Mauvaise utilisation ou travail non autorisé : Tout dommage résultant d’une mauvaise installation, d’une application incorrecte, d’un usage abusif, d’un entretien inadéquat, de modifications non autorisées ou d’une mauvaise utilisation.
  • Dommages indirects : Solar Cooling n’est pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, de nature commerciale ou autre.
  • Produits non achetés via Solar Cooling ou un distributeur autorisé ne sont pas couverts par la garantie. 
  • Mises à jour ou correctifs de micrologiciel non autorisés.


*Une installation est considérée comme inadéquate si elle n’est pas conforme aux instructions d’installation de Solar Cooling ou à l’ensemble des lois, règlements, codes, permis et exigences en matière de licences applicables aux niveaux fédéral, étatique, provincial, territorial et local. L’installation doit être effectuée par des professionnels qualifiés, titulaires des licences ou certifications requises par l’autorité compétente, notamment pour les travaux de CVC/réfrigération et d’électricité.

Enregistrement du produit et activation de la garantie

Une preuve d’installation par un professionnel CVC qualifié est requise pour activer la garantie. Le produit doit être enregistré dans les 90 jours suivant la date d’installation initiale.


Veuillez enregistrer votre garantie en cliquant ici.

Processus de réclamation

Dans le cadre du processus de réclamation, le produit sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Solar Cooling. La garantie couvre uniquement le compresseur et les pièces de remplacement. Les coûts de main-d’œuvre ou autres frais connexes ne sont pas inclus.

Avant qu’une réclamation au titre de la garantie puisse être évaluée ou approuvée, le système doit être inspecté et diagnostiqué sur place par l’installateur initial ou par un autre professionnel qualifié en CVC/réfrigération, titulaire des licences ou certifications requises. Il incombe au client d’organiser et de payer ce diagnostic, même si celui-ci confirme qu’une pièce couverte par la garantie est défectueuse. Le soutien technique à distance de Solar Cooling ne remplace pas le diagnostic sur place requis.

Limitations de la garantie

Dans la mesure permise par la loi, Solar Cooling décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. La présente garantie est exclusive et ne peut être modifiée, prolongée ou élargie par un distributeur, un détaillant ou toute autre partie.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, les recours offerts par cette garantie limitée constituent vos seuls et uniques recours. Solar Cooling ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, qu’ils soient de nature contractuelle, délictuelle ou autre, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages.


Considérations selon la juridiction

Canada : Cette garantie vous donne des droits spécifiques, auxquels peuvent s’ajouter d’autres droits qui varient selon la province. Les réclamations sont régies par les lois du Québec. Certaines lois canadiennes peuvent limiter les exclusions contenues dans cette garantie.


États-Unis : Cette garantie vous confère également des droits spécifiques, qui peuvent varier selon l’État. Les réclamations sont régies par les lois du Québec. Toute clause incompatible avec la loi locale américaine sera interprétée selon ladite loi locale. Certaines juridictions peuvent limiter les exclusions contenues dans cette garantie.


Autres pays : Cette garantie ne s’applique pas à l’extérieur du Canada et des États-Unis. 

Garantie limitée de 5 ans pour climatiseur et thermopompe solaire Solar Cooling

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Définitions

« Professionnel CVC qualifié » désigne un technicien certifié et autorisé par les autorités réglementaires provinciales ou étatiques à effectuer des installations de systèmes CVC.


« Installation qualifiée » signifie une installation effectuée par un professionnel CVC qualifié, conforme aux manuels d’installation Solar Cooling et aux codes du bâtiment en vigueur.


« Usage normal » désigne l’utilisation du produit dans les conditions de température, de tension et d’environnement décrites dans la documentation du produit.

Couverture de la garantie

Solar Cooling garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’usage normal, selon les modalités et la durée indiquées ci-dessous. La période de garantie débute à la date d’achat initiale.

Cette garantie n’est pas transférable.


Produit

Élément

Garantie limitée

Thermopompe mini-split solaire Solar Cooling (modèles 12 000 et 18 000 BTU)

Pièces

Cinq (5) ans

Compresseur

Cinq (5) ans


Ce que couvre cette garantie

Notre garantie couvre les défauts découlant d’un usage normal lorsque le produit est installé par un professionnel qualifié. Elle reste valide uniquement si l’entretien régulier (comme le remplacement du filtre et l’inspection professionnelle) est effectué comme requis. Pour activer la garantie, le système doit inclure un parasurtenseur CC et un disjoncteur CC (si des panneaux solaires sont installés), ainsi qu’un interrupteur de déconnexion CA (si raccordé au réseau électrique).

Cette garantie ne couvre pas

  • Problèmes d’installation, d’usage ou de modification : Tout dommage causé par une installation inadéquate*, une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant, des modifications ou réparations non autorisées, ou un usage non conforme aux spécifications du produit.
  • Composantes non supportées : L’utilisation de pièces ou de fournitures non fournies ou approuvées par Solar Cooling.
  • Conditions environnementales ou externes : Dommages causés par une mauvaise qualité de l’eau ou de l’air (ex. : eau à forte teneur minérale ou exposition au sel), conditions climatiques extrêmes, catastrophes naturelles (inondations, vents, incendies, foudre), environnements corrosifs (ex. : rouille), ou tout autre facteur externe hors du contrôle de Solar Cooling.
  • Réinstallation ou déplacement : Problèmes résultant du déplacement ou de la réinstallation du produit après l’installation initiale.
  • Frais de diagnostic, de main-d’œuvre et de service : La présente garantie couvre uniquement les pièces. Avant qu’une réclamation au titre de la garantie puisse être évaluée ou approuvée, le système doit être inspecté et diagnostiqué sur place par l’installateur initial ou par un autre professionnel qualifié en CVC/réfrigération, titulaire des licences ou certifications requises. Il incombe au client d’organiser et de payer ce diagnostic, même si celui-ci confirme qu’une pièce couverte par la garantie est défectueuse. Le soutien technique à distance de Solar Cooling ne remplace pas le diagnostic sur place requis. La garantie ne couvre pas :
    • Les frais de diagnostic, d’inspection, de dépannage ou d’appel de service
    • La main-d’œuvre nécessaire pour réparer le système ou retirer, installer ou remplacer des pièces ou des unités
    • Les frais de déplacement, de transport, d’expédition, de manutention ou autres frais de service connexes
    • Les frais de récupération, de recharge, de remplacement ou d’élimination du réfrigérant
    • Tous autres frais liés à un entrepreneur ou à l’installation
  • Limitations géographiques : Les produits installés à l’extérieur du Canada ou des États-Unis ne sont pas couverts par la garantie. 
  • Entretien de routine : L’entretien régulier, comme le nettoyage ou le remplacement des filtres et la lubrification (voir le manuel d’utilisation), relève de la responsabilité du client.
  • Mauvaise utilisation ou travail non autorisé : Tout dommage résultant d’une mauvaise installation, d’une application incorrecte, d’un usage abusif, d’un entretien inadéquat, de modifications non autorisées ou d’une mauvaise utilisation.
  • Dommages indirects : Solar Cooling n’est pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs, de nature commerciale ou autre.
  • Produits non achetés via Solar Cooling ou un distributeur autorisé ne sont pas couverts par la garantie. 
  • Mises à jour ou correctifs de micrologiciel non autorisés.


*Une installation est considérée comme inadéquate si elle n’est pas conforme aux instructions d’installation de Solar Cooling ou à l’ensemble des lois, règlements, codes, permis et exigences en matière de licences applicables aux niveaux fédéral, étatique, provincial, territorial et local. L’installation doit être effectuée par des professionnels qualifiés, titulaires des licences ou certifications requises par l’autorité compétente, notamment pour les travaux de CVC/réfrigération et d’électricité.

Enregistrement du produit et activation de la garantie

Une preuve d’installation par un professionnel CVC qualifié est requise pour activer la garantie. Le produit doit être enregistré dans les 90 jours suivant la date d’installation initiale.


Veuillez enregistrer votre garantie en cliquant ici.

Processus de réclamation

Dans le cadre du processus de réclamation, le produit sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Solar Cooling. La garantie couvre uniquement le compresseur et les pièces de remplacement. Les coûts de main-d’œuvre ou autres frais connexes ne sont pas inclus.

Avant qu’une réclamation au titre de la garantie puisse être évaluée ou approuvée, le système doit être inspecté et diagnostiqué sur place par l’installateur initial ou par un autre professionnel qualifié en CVC/réfrigération, titulaire des licences ou certifications requises. Il incombe au client d’organiser et de payer ce diagnostic, même si celui-ci confirme qu’une pièce couverte par la garantie est défectueuse. Le soutien technique à distance de Solar Cooling ne remplace pas le diagnostic sur place requis.

Limitations de la garantie

Dans la mesure permise par la loi, Solar Cooling décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. La présente garantie est exclusive et ne peut être modifiée, prolongée ou élargie par un distributeur, un détaillant ou toute autre partie.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, les recours offerts par cette garantie limitée constituent vos seuls et uniques recours. Solar Cooling ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, qu’ils soient de nature contractuelle, délictuelle ou autre, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages.


Considérations selon la juridiction

Canada : Cette garantie vous donne des droits spécifiques, auxquels peuvent s’ajouter d’autres droits qui varient selon la province. Les réclamations sont régies par les lois du Québec. Certaines lois canadiennes peuvent limiter les exclusions contenues dans cette garantie.


États-Unis : Cette garantie vous confère également des droits spécifiques, qui peuvent varier selon l’État. Les réclamations sont régies par les lois du Québec. Toute clause incompatible avec la loi locale américaine sera interprétée selon ladite loi locale. Certaines juridictions peuvent limiter les exclusions contenues dans cette garantie.


Autres pays : Cette garantie ne s’applique pas à l’extérieur du Canada et des États-Unis. 

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